Conseiller.e client Après-Vente automobile (H/F)

Volkswagen Group Retail France; Vezin-le-Coquet; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Volkswagen Group Retail France, acteur de référence du groupe Volkswagen en France, recherche un Conseiller.e client Après-vente pour sa concession Seat, Skoda et Cupra à Vezin-le-Coquet, dans le cadre d’un CDI.

Vous accueillez les clients en concession, planifiez les RDV, coordonnez l’intervention atelier et conseillez sur les prestations à réaliser, afin d’assurer leur satisfaction et le développement du commerce du véhicule et des services après-vente.

Responsibilities

• Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
• Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeurdes marques du groupe Volkswagen en France.

Implanté aucœur de la Région Grand Ouest, nous sommes présents sur les pôles de Nantes(Volkswagen Orvault, Audi Orvault, Seat/Cupra/Skoda Orvault, Volkswagen et AudiRezé) et de Rennes (Volkswagen et Audi Cesson-Sévigné, Seat/Cupra/SkodaVezin-le-Coquet, Volkswagen Saint-Grégoire, Carrosserie Chantepie)

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Nous recherchons notre futur.e Conseiller.e client Après-vente pour notre concession Seat, Skoda, Cupra à Vezin-le-Coquet dans le cadre d'un CDI.

Vos missions :

• Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
• Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction