Conseiller d’Accueil Banque — Service Client & Digital

Crédit Agricole; Voiron; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Voiron recherche un Conseiller d’Accueil en agence pour accueillir et conseiller les clients via l’agence et le téléphone. Vous analyserez leurs besoins et les orienterez vers le conseiller dédié, tout en les accompagnant sur l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.

Vous réaliserez les opérations courantes et assurerez une bonne communication clientèle; le poste s’inscrit dans un cadre de maintenance des automates et d’assistance digitale.

Qualifications

• Être capable d'accueillir et de conseiller les clients en agence ou par téléphone.
• Analyser les besoins des clients et les orienter vers le conseiller dédié.
• Maîtriser l’usage des services bancaires digitaux et de la signature électronique.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients des agences via agence et téléphone.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.
• Réaliser l’ensemble des opérations courantes pour les clients et assister dans l’utilisation des services digitaux.
• Maintenir une bonne communication clientèle et participer à la maintenance des automates.

Skills

Relationnel

Écoute active

Adaptabilité

Orientation client

Job description

Crédit Agricole Voiron recherche un Conseiller d’Accueil en agence pour accueillir et conseiller les clients via l’agence et le téléphone. Vous analyserez leurs besoins et les orienterez vers le conseiller dédié, tout en les accompagnant sur l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.

Vous réaliserez les opérations courantes et assurerez une bonne communication clientèle; le poste s’inscrit dans un cadre de maintenance des automates et d’assistance digitale.