Conseiller d’Accueil - Relation Client & Banque Digitale

LCL; Objat; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, agence locale en Nouvelle-Aquitaine, recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir les clients en agence et à distance, et les orienter vers les services adaptés. Vous mettrez la satisfaction client au cœur de votre action et contribuerez à une expérience bancaire simple et conviviale.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux (application mobile, banque en ligne) et effectuerez les opérations courantes, tout en travaillant avec l’équipe pour offrir un

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Description du poste

LCL, agence locale en Nouvelle-Aquitaine, recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir les clients en agence et à distance, et les orienter vers les services adaptés. Vous mettrez la satisfaction client au cœur de votre action et contribuerez à une expérience bancaire simple et conviviale.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux (application mobile, banque en ligne) et effectuerez les opérations courantes, tout en travaillant avec l’équipe pour offrir un