Conseiller d’Accueil Bancaire – Relation Client

Crédit Agricole SA; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. recrute un/une Conseiller d'Accueil H/F. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients entrants en agence et participerez activement à leur satisfaction et à leur expérience bancaire, en présentiel ou à distance.

Vous accompagnerez les clients sur l’application bancaire, gérerez les opérations courantes et aiderez à naviguer entre les services digitaux, tout en privilégiant l’écoute et la qualité du relationnel.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac + 2/3 et expérience dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
• Profil autonome, réactif et adaptable, avec un fort sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence et à distance.
• Analyser leurs besoins et orienter vers le conseiller dédié si nécessaire.
• Accompagner les clients sur l’application mobile et la banque en ligne, et gérer les opérations courantes.
• Maintenir une bonne communication clientèle et soutenir les supports de l’agence.

Connaissances

Autonomie

Écoute active

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Sens du client

Goût du challenge

Formation

Bac + 2/3

Description du poste

Crédit Agricole S.A. recrute un/une Conseiller d'Accueil H/F. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients entrants en agence et participerez activement à leur satisfaction et à leur expérience bancaire, en présentiel ou à distance.

Vous accompagnerez les clients sur l’application bancaire, gérerez les opérations courantes et aiderez à naviguer entre les services digitaux, tout en privilégiant l’écoute et la qualité du relationnel.