Conseiller d'Accueil — Accueil, Conseils & Banque Digitale

Crédit Agricole; France; Híbrido; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Crédit Agricole est à la recherche d’un Conseiller d’Accueil en agence, chargé d’accueillir et de conseiller les clients au quotidien, afin de contribuer à leur satisfaction.

Vous accueillez les clients via l’agence et les canaux à distance, conseillez sur les services digitaux et orientez vers le conseiller dédié si nécessaire.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique d’agence collaborative et inclusive, accessible à tous les profils et évolutif vers des postes commerciaux.

Formación

• Relationnel et écoute active.
• Sens du service et adaptabilité.
• Orientation client et capacité à travailler en équipe.

Responsabilidades

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone).
• Analyser leurs besoins et les orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes pour les clients.
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance.
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence).

Conocimientos

Accueil client

Écoute active

Relationnel

Adaptabilité

Descripción del empleo

Crédit Agricole est à la recherche d’un Conseiller d’Accueil en agence, chargé d’accueillir et de conseiller les clients au quotidien, afin de contribuer à leur satisfaction.

Vous accueillez les clients via l’agence et les canaux à distance, conseillez sur les services digitaux et orientez vers le conseiller dédié si nécessaire.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique d’agence collaborative et inclusive, accessible à tous les profils et évolutif vers des postes commerciaux.