Conseiller Commercial Téléphonique – Télétravail 2j/semaine

VIASANTÉ Mutuelle; Labège; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de télétravail/semaine

5 semaines de congés payés et 26 RTT

Rémunération fixe et primes trimestriE

Job summary

VIASANTE Mutuelle recherche un téléconseiller au sein du pôle vente à distance, basé à Labège. Vous travaillerez en open space et serez en contact direct avec les adhérents par téléphone pour offrir la meilleure expérience client.

Vos missions incluent l’analyse des besoins, la qualification des demandes, et la transformation des appels en actes de vente ou de fidélisation, tout en garantissant le bon déroulement des dossiers jusqu’à la signature.

Qualifications

• Titulaire d'un DUT ou BTS spécialisé en banque, finance, assurance ou relation client à distance.
• Première expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client.
• A l'aise dans les échanges téléphoniques et communicatif(ve).

Responsibilities

• Analyser le besoin et conseiller sur les produits et services standardisés; accompagner à l'adhésion.
• Réceptionner et qualifier les demandes des clients; proposer une solution adaptée.
• Optimiser les appels entrants pour transformer en vente ou fidélisation (contrat santé & prévoyance).
• Contribuer à l'accroissement du volume des échanges et à la fidélisation des adhérents.

Skills

Relation client

Conseil téléphonique

Écoute active

Vente à distance

Education

Diplôme DUT ou BTS banque/finance/assurance ou relation client à distance

Job description

VIASANTE Mutuelle recherche un téléconseiller au sein du pôle vente à distance, basé à Labège. Vous travaillerez en open space et serez en contact direct avec les adhérents par téléphone pour offrir la meilleure expérience client.

Vos missions incluent l’analyse des besoins, la qualification des demandes, et la transformation des appels en actes de vente ou de fidélisation, tout en garantissant le bon déroulement des dossiers jusqu’à la signature.