Conseiller Commercial par Téléphone H/F

Mutuelle Viasante; Perpignan; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 2 jours par semaine

5 semaines de congés payés

Prime annuelle sur objectifs

Formation continue

Mutuelle familiale à 85% prise en charge

Titres restaurant

Résumé du poste

Mutuelle Viasante, basée à Perpignan, recherche un(e) Téléconseiller(e) en CDI pour enrichir son équipe de vente à distance. Au cours de votre mission, vous serez chargé(e) d'analyser les besoins des clients par téléphone, en leur proposant les produits adaptés et en transformant les appels en ventes.

Nous offrons une formation complète, 5 semaines de congés payés et la possibilité de télétravail. Les candidats doivent être diplômés Bac+2 et posséder une expérience en ventes.

Qualifications

• Expérience réussie en vente, prospection ou développement commercial, idéalement par téléphone.
• Aisance dans les échanges téléphoniques.
• Capacité à dépasser des objectifs.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Optimiser les appels entrants et transformer en ventes.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur signature.

Connaissances

Vente

Communication claire

Proactivité

Écoute et analyse

Formation

Diplôme Bac+2 en commerce

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez le poste de Téléconseiller(e) au sein du pôle vente à distance, en CDI. Basé(e) dans notre antenne de Perpignan, vous rejoindrez une équipe de téléconseillers et travaillerez en open space. Par téléphone, vous serez en contact direct avec nos adhérents afin de leur offrir la meilleure expérience client possible.

Vos missions principales :

• Dans le cadre d’appels entrants et sortants, vous analysez le besoin, informez et conseillez sur les produits et services standardisés de la Mutuelle. Vous identifiez les solutions adaptées et concrétisez ces échanges par l’adhésion aux garanties proposées. Vous contribuez ainsi à l’atteinte et au dépassement des objectifs de développement fixés.
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients de VIASANTE Mutuelle, qualifiez leurs demandes, analysez leur situation afin d’apporter un accompagnement complet, clair, concret vers une solution globale et personnalisée.
• Vous optimisez les appels entrants en informant les adhérents sur tous les produits et services de la Mutuelle afin de transformer ces appels en acte de vente ou de fidélisation (contrat santé & prévoyance).
• Vous contribuez par la qualité de traitement de vos appels à l’accroissement du volume des échanges avec les adhérents, à leur fidélisation et au développement de la promotion de l’image de l’entreprise.
• Vous assurez le bon déroulement de vos dossiers jusqu’à leur signature.

Pour en apprendre plus sur le métier

Découvrez ici le témoignage de Virginie, téléconseillère chez nous depuis 5 ans.

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
• 5 semaines de congés payés par an ainsi que 26 RTT
• Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.
• 4 semaines de formation lors de votre prise de poste ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences.

Et des avantages tels que: Mutuelle familiale prise en charge à 85%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Intéressement, Titres restaurant.

Professionnellement :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine commercial (type BTS NDRC, MCO, Banque, Assurance,...).
• Vous avez déjà une première expérience réussie en vente, prospection ou développement commercial, idéalement par téléphone.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et persuasive.

Et humainement :

• Vous avez le goût du challenge et cherchez à dépasser vos objectifs.
• Vous êtes motivé(e), persévérant(e) et faites preuve de ténacité dans vos missions.
• Vous êtes proactif(ve) et savez créer des opportunités commerciales.
• Vous possédez de réelles capacités d’écoute et d’analyse.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
• Un entretien sur site avec vos futurs managers et les RH, complété par une mise en situation.
• Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.