Conseiller Commercial — Relation Client (Industriel)

MANPOWER; Beynost; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER recherche pour son client un Chargé(e) de clientèle (H/F) en intérim de 18 mois, basé à Beynost près de Lyon. Vous serez le premier interlocuteur et garantirez la satisfaction client, gérant appels et emails, commandes et suivi des litiges.

Vous assurerez l’assistance à la commande en ligne, le support Front Office et la mise à jour des fiches clients dans le CRM, avec un sens du service et de la rigueur.

Qualifications

• Diplôme Bac à Bac2 dans le relation client, supply chain ou assistanat commercial.
• Expérience sur un poste similaire requise.
• Maîtrise des outils ERP et CRM.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone et email, suivre commandes et livraisons.
• Conseiller et accompagner les clients sur le site marchand.
• Enregistrer les données clients dans le CRM et assurer le suivi des litiges.
• Maintenir un accueil téléphonique de qualité et un service client rigoureux.

Connaissances

Elaborer une stratégie commerciale

Elaborer, adapter une proposition

Plan de tournée de prospection

Formation

Bac à Bac2 (Relation Client, Supply Chain, Assist. commercial)

Outils

ERP

CRM

Description du poste

MANPOWER recherche pour son client un Chargé(e) de clientèle (H/F) en intérim de 18 mois, basé à Beynost près de Lyon. Vous serez le premier interlocuteur et garantirez la satisfaction client, gérant appels et emails, commandes et suivi des litiges.

Vous assurerez l’assistance à la commande en ligne, le support Front Office et la mise à jour des fiches clients dans le CRM, avec un sens du service et de la rigueur.