Chargé de Clientèle BtoB – Relation & Gestion des Commandes

Manpower; Lille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Manpower EXPERTS CORPORATE Lille recherche pour son client, acteur des Industries manufacturières, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) pour développer et maintenir une relation commerciale de qualité sur le site lillois.

Vous prenez en charge les échanges avec les prospects, analysez les retours terrain et assurez la continuité commerciale. Vous gérez le cycle de commande et coordonnez les actions avec les services internes, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.

Qualifications

• Maîtriser les notions de négociation et de gestion de relation client.
• Savoir analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Être capable de gérer plusieurs sujets simultanément avec efficacité.
• Utiliser les outils bureautiques et le Pack Office couramment.
• Maîtriser l’anglais à l’échelle professionnelle (niveau B1 minimum).

Responsibilities

• Développer la relation commerciale
• Assurer les premiers échanges avec les prospects et analyser les retours terrains
• Accompagner les clients au quotidien et gérer le cycle de commande
• Piloter l’activité du portefeuille et veiller au respect des délais et de la qualité de service
• Suivre les litiges et proposer des actions correctives pour sécuriser la satisfaction client

Skills

Négociation délais

Relation client

Gestion multi-projets

Anglais B1

Outils bureautiques

Tools

Pack Office

Job description

Manpower EXPERTS CORPORATE Lille recherche pour son client, acteur des Industries manufacturières, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) pour développer et maintenir une relation commerciale de qualité sur le site lillois.

Vous prenez en charge les échanges avec les prospects, analysez les retours terrain et assurez la continuité commerciale. Vous gérez le cycle de commande et coordonnez les actions avec les services internes, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.