Chargé Relations Clients H/F

Réseau Mesure; France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

CE

Participation

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) pour assurer la gestion d'un portefeuille clients. Vous serez le contact principal du client, élaborerez des offres de prix et interviendrez entre le client et les opérations. Un diplôme Bac+2 à Bac+4 et une expérience dans le secteur industriel sont requis. Des connaissances en logiciels bureautiques et des qualités relationnelles sont essentielles. CDI à pourvoir rapidement avec un package de rémunération attractif.

Qualifications

• Diplômé d'une formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+4.
• Expérience dans le secteur industriel appréciée.
• Bon niveau en logiciels bureautiques.
• Autonomie et qualités relationnelles reconnues.
• Goût pour le challenge et capacités de synthèse et d’analyse appréciés.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients tout au long du processus.
• Être le contact privilégié du client et répondre à leurs demandes.
• Élaborer des offres de prix.
• réaliser et analyser le reporting.
• proposer des évolutions pour améliorer l’offre de service et la rentabilité des affaires.
• assurer la prise en charge des réclamations et le retour d’information auprès du client.
• assurer la facturation.

Connaissances

Autonomie

Qualités relationnelles

Analyse et synthèse

Synthèse et analyse

Formation

Bac+2 à Bac+4 dans le domaine de la relation client

Licence Professionnelle Relations Clients

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Rattaché à notre agence de Lyon, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment:

• être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes,
• élaborer des offres de prix,
• assurer l’interface entre le client et les opérations (production, logistique),
• réaliser et analyser le reporting,
• être force de proposition pour faire évoluer l’offre de service et la rentabilité des affaires,
• assurer la prise en charge des réclamations et le retour d’information auprès du client,
• assurer la facturation.

Vous êtes diplômé d’une formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+4 dans le domaine de la relation client (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, Licence Professionnelle Relations Clients, etc). Vous justifiez d’une expérience dans le secteur industriel.

Vous avez une bonne maitrise des logiciels bureautiques.

Vous faites preuve d’autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d’analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste.

Contrat rémunération :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à déterminer selon le profil + mutuelle + tickets restaurant + CSE + participation