Conseiller Commercial à Distance — Pôle Tchat

Groupama Gan Recrute; Caen; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupama Centre Manche recherche un Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat pour notre site de Caen. Vous accueillerez les prospects et sociétaires, identifierez leurs besoins et répondrez à leurs demandes en apportant des solutions adaptées, tout en réalisant des devis et en souscrivant les contrats correspondants.

Vous gérerez les échanges à distance, via chat et email, et développerez la relation commerciale en proposant des solutions personnalisées.

Qualifications

• Expérience en vente à distance ou télévente souhaitée.
• Maîtrise des techniques de communication à distance et du relationnel client.
• Formation Bac+2 commercial ou équivalent.

Responsibilities

• Gérer les interactions clients via le chat et le téléphone.
• Répondre aux sollicitations et proposer des devis et contrats adaptés.
• Accompagner les sociétaires et prospects et identifier leurs besoins.
• Assurer le suivi administratif des contacts et des opportunités commerciales.
• Travailler en équipe et partager les bonnes pratiques pour améliorer le service.

Job description

Groupama Centre Manche recherche un Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat pour notre site de Caen. Vous accueillerez les prospects et sociétaires, identifierez leurs besoins et répondrez à leurs demandes en apportant des solutions adaptées, tout en réalisant des devis et en souscrivant les contrats correspondants.

Vous gérerez les échanges à distance, via chat et email, et développerez la relation commerciale en proposant des solutions personnalisées.