Conseiller Commercial CRC – Pôle Tchat (Caen)

Groupama; Caen; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement stimulant

Défis commerciaux

Équipe bienveillante et engagée

Job summary

Groupama Centre Manche recherche un(e) Conseiller Commercial CRC – Pôle Tchat pour le site de Caen. Vous gérerez les interactions clients (appels, chat et emails), accueillerez les prospects et sociétaires, et réaliserez devis et souscription des contrats adaptés.

Vous proposerez des solutions personnalisées, assurerez le suivi administratif et contribuerez à la dynamique d'équipe tout en développant la relation commerciale.

Qualifications

• Formation Bac+2 commercial ou équivalent.
• Bonne aisance relationnelle et goût du challenge.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Traiter les appels entrants et sortants; répondre via le tchat et gérer les emails.
• Accueillir prospects et sociétaires; identifier leurs besoins; réaliser les devis et souscrire les contrats adaptés.
• Proposer des solutions personnalisées et saisir les opportunités commerciales.
• Réaliser les actes de gestion liés aux contacts et tracer les opportunités commerciales.
• Partager les bonnes pratiques et participer à l’amélioration continue de l’équipe.

Skills

Relation client

Vente à distance

Prospection

Devis et contrats

Education

Bac+2 commercial

Job description

Groupama Centre Manche recherche un(e) Conseiller Commercial CRC – Pôle Tchat pour le site de Caen. Vous gérerez les interactions clients (appels, chat et emails), accueillerez les prospects et sociétaires, et réaliserez devis et souscription des contrats adaptés.

Vous proposerez des solutions personnalisées, assurerez le suivi administratif et contribuerez à la dynamique d'équipe tout en développant la relation commerciale.