Conseiller clientèle téléphonique – Vente & Service

SYNERGIE; Vertou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

CSE Synergie

Participation

Résumé du poste

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Vertou, un.e conseiller.ère clientèle F/H. Vous prenez en charge les appels entrants, renseignez les clients et les accompagnez dans le suivi des dossiers, et traitez les demandes par e-mail et par chat.

Sous certaines conditions, vous pourriez effectuer des appels sortants à vocation commerciale et participer à des actions de développement des ventes.

Qualifications

• Expérience en centre d'appel requise ou souhaitée pour appels entrants.
• Écoute active et sens du relationnel client.
• Capacité à s'adapter à un environnement de vente et d'assistance clientèle.

Responsabilités

• Vous prenez en charge les appels entrants et répondez aux demandes des clients.
• Vous renseignez et accompagnez les clients dans le suivi de leurs dossiers.
• Vous traitez les demandes par e-mail et par chat et participez à des actions de développement des ventes.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Vertou, un.e conseiller.ère clientèle F/H. Vous prenez en charge les appels entrants, renseignez les clients et les accompagnez dans le suivi des dossiers, et traitez les demandes par e-mail et par chat.

Sous certaines conditions, vous pourriez effectuer des appels sortants à vocation commerciale et participer à des actions de développement des ventes.