Conseiller Clientèle Téléphonique - Télétravail 3j/sem

Sedgwick; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes trimestrielles

RTT

Titres Restaurant

Télétravail 3 jours/semaine

CSE loisirs

Mutuelle familiale

Remboursement de 50% du titre de tranS

Job summary

Sedgwick, basé à Saint-Herblain (44), recrute un Téléconseiller (H/F) en CDI pour son Centre de Relation Client National. Vous contribuerez à la satisfaction des assurés et gérerez les appels avec rigueur et empathie.

Après une formation complète la première semaine, vous intégrerez une équipe dynamique d'environ 30 personnes et bénéficierez d'un cadre propice au développement professionnel et au travail en équipe.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en centres d'appels.
• Sens du service et travail en équipe.
• Formation assurée et accompagnement dès l'arrivée.

Responsibilities

• Traiter des appels entrants et sortants entre 50 et 70/jour.
• Répondre à la demande ou proposer une solution.
• Tracer l'appel dans les outils de gestion avec qualité.
• Le client orienté vers le bon interlocuteur si besoin.
• Intégrer des pièces aux dossiers sinistres.

Skills

Empathie

Sens du service

Travail en équipe

Education

Bac +2 minimum

Job description

Sedgwick, basé à Saint-Herblain (44), recrute un Téléconseiller (H/F) en CDI pour son Centre de Relation Client National. Vous contribuerez à la satisfaction des assurés et gérerez les appels avec rigueur et empathie.

Après une formation complète la première semaine, vous intégrerez une équipe dynamique d'environ 30 personnes et bénéficierez d'un cadre propice au développement professionnel et au travail en équipe.