Téléconseiller Clientèle — CDI, Télétravail 2j/semaine

Bouygues Telecom; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible 2 jours/semaine

4 demi-journées associatives/an

Culture axée sur l’humain et l'open-ss

Mobilité interne Bouygues

Job summary

Bouygues Telecom recherche une téléconseillère/téléconseiller pour rejoindre ses équipes d’assistance commerciale dans son centre d’appel à Tours. CDI, prise de poste rapide, formation et accompagnement assurés pour répondre aux besoins des clients.

Vous serez formé et intégré rapidement avec un management complice, dans un environnement stimulant et orienté service client. Rejoignez une équipe axée sur l’excellence et l’évolution au sein du groupe Bouygues.

Qualifications

• Savoir écouter et comprendre les besoins des clients.
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à convaincre.
• Esprit d’équipe et proactivité pour améliorer l’expérience client.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients en difficulté commerciale.
• Écouter activement et diagnostiquer les problématiques clients.
• Proposer des solutions adaptées et orienter vers les services appropriés.
• Identifier les besoins des clients et les fidéliser par des services utiles.
• Promouvoir et vendre nos produits et services en dépassant leurs attentes.

Skills

Sens client

Écoute active

Proactivité

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Job description

Bouygues Telecom recherche une téléconseillère/téléconseiller pour rejoindre ses équipes d’assistance commerciale dans son centre d’appel à Tours. CDI, prise de poste rapide, formation et accompagnement assurés pour répondre aux besoins des clients.

Vous serez formé et intégré rapidement avec un management complice, dans un environnement stimulant et orienté service client. Rejoignez une équipe axée sur l’excellence et l’évolution au sein du groupe Bouygues.