Conseiller Clientèle Retraite et Services Numériques

GROUPE PRO DIRECT; Toulouse; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

GROUPE PRO DIRECT, acteur français de l'externalisation de la relation clients, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Toulouse pour accompagner les appels entrants et sortants liés aux contrats de retraite complémentaire.

Le poste en CDD – 35 heures est à pourvoir du 23/12/2026 au 31/03/2027. Salaire fixe brut de 1867,67 € + prime mensuelle, dans une entreprise française solide et reconnue depuis plus de 30 ans.

Qualifications

• Capacité d’écoute et d’empathie.
• Adaptabilité, apprentissage et analyse (formation de 6 jours).
• Rigueur et excellente expression orale et écrite.
• Une première expérience dans la retraite ou en centre d’appels serait un plus.

Responsibilities

• Fournir des informations générales sur les produits et services.
• Renseigner sur les garanties et contrats proposés et expliquer les options.
• Mettre à jour les données clients dans les systèmes.
• Aider les clients à utiliser les services en ligne et accéder à leurs comptes.
• Orienter les clients vers des conseillers spécialisés pour les besoins plus complexes.

Skills

Écoute active

Empathie

Adaptabilité

Analyse

Excellente expression orale et écrite

Job description

GROUPE PRO DIRECT, acteur français de l'externalisation de la relation clients, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Toulouse pour accompagner les appels entrants et sortants liés aux contrats de retraite complémentaire.

Le poste en CDD – 35 heures est à pourvoir du 23/12/2026 au 31/03/2027. Salaire fixe brut de 1867,67 € + prime mensuelle, dans une entreprise française solide et reconnue depuis plus de 30 ans.