Conseiller Clientèle Proactif - Service Client

Action Service & Distributie B.V.; France; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

ACTION recrute un Chargé(e) de Clientèle – service Client (H/F), en CDD de 3 mois, basé à Paris 19e. Vous recevrez, enregistrerez et traiterez les questions et plaintes des clients par téléphone, mail ou réseaux sociaux, et les transmettrez au service interne lorsque nécessaire.

Profil: BAC+2 ou plus, première expérience en conseil clientèle ou helpdesk, anglais courant, Pack Office et sens du service client. Sérieuse opportunité au sein d ACTION France.

Qualifications

• BAC+2 ou plus requis.
• Première expérience en conseil clientèle ou helpdesk souhaitée.
• Anglais courant exigé.
• Maîtrise du Pack Office et des réseaux sociaux.

Responsibilities

• Réceptionner, enregistrer et traiter les questions et plaintes des clients par téléphone, mail ou réseaux sociaux.
• Transmettre au service interne approprié si nécessaire.
• Fournir des réponses rapides et efficaces et assurer une assistance optimale.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients sur la durée.

Skills

Anglais courant

Service client

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Organisation

Education

BAC+2 ou plus

Tools

Pack Office

Téléphone

Réseaux sociaux

Job description

ACTION recrute un Chargé(e) de Clientèle – service Client (H/F), en CDD de 3 mois, basé à Paris 19e. Vous recevrez, enregistrerez et traiterez les questions et plaintes des clients par téléphone, mail ou réseaux sociaux, et les transmettrez au service interne lorsque nécessaire.

Profil: BAC+2 ou plus, première expérience en conseil clientèle ou helpdesk, anglais courant, Pack Office et sens du service client. Sérieuse opportunité au sein d ACTION France.