Agent de service client H/F

Cross Border Talents; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un professionnel orienté relation client pour Lyon. Le candidat gérera un portefeuille client et répondra aux demandes par téléphone, email et chat.

Formation en poste, relocalisation possible et perspectives d'emploi à long terme; le poste nécessite un Bac+2 ou équivalence et un niveau d'anglais minimal.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalence exigé.
• Première expérience en service clientèle souhaitée.
• Très bon niveau de Français écrit et parlé.
• Niveau d'anglais minimum attendu.
• Permis de travail en France nécessaire; aucun sponsorship n'est offert.
• Formation initiale et formation continue prévues.
• Relocalisation possible; perspective d'emploi à long terme.

Responsabilités

• Vous serez en charge d'un portefeuille client et répondrez à leurs demandes et questions.
• Vous assurerez une écoute par téléphone, mail et chat.
• Vous serez garant de la résolution des demandes et de la satisfaction des clients.

Connaissances

Portefeuille client

Écoute téléphonique

Réponses par mail et chat

Français écrit et parlé

Anglais niveau minimum

Formation

Bac+2 ou équivalence

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité profesionnelle et souhaitez travailler dans la relation client ? Cette offre est pour vous !

Responsabilités

• Vous serez en charge d'un portefeuille client et répondrez à leurs demandes et questions
• Vous assurerez une écoute par téléphone, mail et chat
• Vous serez garant de la résolution de leurs demande ainsi que de leurs satisfaction

Prérequis

• Bac +2 ou équivalence
• Première expérience en service clientèle preferable
• un très bon niveau de Français écrit et parlé
• un niveau d'anglais minimum
• être en possession d'un permis de travail en France, aucun sponsorship n'est offert sur ce poste
• Salaire compétitif
• Possibilités d'évolution
• Formation en début de poste et en continue
• Relocalisation possible
• Perspective d'emploi à long terme