Conseiller Clientèle Postale et Banque — Paris

GROUPE LA POSTE; Paris; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Job summary

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle pour Paris Faubourg Saint Antoine afin d’être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste.

Vous accueillez, conseillez et guidez les clients dans l’utilisation des services, identifiez leurs besoins et finalisez les achats. Le poste prévoit une formation et peut envisager le télétravail selon les conditions.

Qualifications

• Être à l’aise avec le contact client et le conseil.
• Savoir développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Compétences en écoute et en vente de services.

Responsibilities

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi-canal.
• Vous identifiez le besoin du client et finalisez l’acte d’achat; vous orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Négociation

Job description

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle pour Paris Faubourg Saint Antoine afin d’être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste.

Vous accueillez, conseillez et guidez les clients dans l’utilisation des services, identifiez leurs besoins et finalisez les achats. Le poste prévoit une formation et peut envisager le télétravail selon les conditions.