Chargé(e) de clientèle — Parcours évolutif et conseil

GROUPE LA POSTE; Paris; À distance; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Paris Beaugrenelle pour accueillir et conseiller les clients dans l’espace client. Vous détectez leurs besoins et proposez les services adaptés (courrier, colis, banque) et finalisez l’achat.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseil bancaire, clients professionnels). Le poste s’inscrit dans un itinéraire balisé de mobilité interne, avec accompagnement managérial et

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service
• Bon contact avec les clients et capacité à assurer leur satisfaction
• Sens commercial, écoute et force de conviction
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les conseillez sur l’ensemble des offres et services.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Paris Beaugrenelle pour accueillir et conseiller les clients dans l’espace client. Vous détectez leurs besoins et proposez les services adaptés (courrier, colis, banque) et finalisez l’achat.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseil bancaire, clients professionnels). Le poste s’inscrit dans un itinéraire balisé de mobilité interne, avec accompagnement managérial et