Chargé de clientèle La Poste PARIS FAUBOURG SAINT ANTOINE F/H

GROUPE LA POSTE; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle pour Paris Faubourg Saint Antoine afin d’être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste.

Vous accueillez, conseillez et guidez les clients dans l’utilisation des services, identifiez leurs besoins et finalisez les achats. Le poste prévoit une formation et peut envisager le télétravail selon les conditions.

Qualifications

• Être à l’aise avec le contact client et le conseil.
• Savoir développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Compétences en écoute et en vente de services.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi-canal.
• Vous identifiez le besoin du client et finalisez l’acte d’achat; vous orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Négociation

Description du poste

Chargé de clientèle La Poste PARIS FAUBOURG SAINT ANTOINE F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de clientèle La Poste PARIS FAUBOURG SAINT ANTOINE F/H

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

• Vous devrez vous assurer d’avoira minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
• Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Dans le cadre de votre activité, vous serez rattaché au secteur de Paris Faubourg Saint-Antoine, et pourrez intervenir sur l'ensemble des sites le composant.

Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Télétravail possible

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris - 75

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 757050-PARIS FAUBOURG SAINT ANTOINE