Conseiller Clientèle Polyvalent — Télétravail Possible

GROUPE LA POSTE; Romainville; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Accompagnement logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Aubervilliers recherche un chargé de clientèle capable d'accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services et des automates, en identifiant leurs besoins et en finalisant les achats.

Vous orienterez les clients vers les interlocuteurs spécialisés et bénéficierez d’un accompagnementformationnel pour développer vos compétences et évoluer dans le poste.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bon contact avec les clients et capacité à assurer leur satisfaction.
• Autonomie et rigueur dans les échanges et les traitements.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et des services,
• Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l'acte d'achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Autonomie

Rigueur

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Aubervilliers recherche un chargé de clientèle capable d'accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services et des automates, en identifiant leurs besoins et en finalisant les achats.

Vous orienterez les clients vers les interlocuteurs spécialisés et bénéficierez d’un accompagnementformationnel pour développer vos compétences et évoluer dans le poste.