Conseiller Clientèle Particuliers – Carrière & Impact

Caisse d'Epargne Normandie; Rouen; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Part variable

Titre restaurant 9€/jour

Mutuelle (52%)

Prévoyance (67%)

Retraite supplémentaire BPCE

Mobilité durable

Comité Social et Economique

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé de Clientèle Particuliers à Rouen Jeanne d'Arc. Vous gérez un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers et proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper leurs besoins.

Vous participez à la réalisation des objectifs de l’agence par la promotion et la vente, le développement du portefeuille via rendez-vous et phoning, et la conquête de nouveaux clients, tout en assurant le relais vers les conseillers

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur Banque/Assurance.
• Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.
• Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation; souci constant de la qualité.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Développer un portefeuille de clients via rendez-vous et phoning.
• Conquérir de nouveaux clients par recommandations et prospection, en veillant à la qualité des entrées en relation.
• Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels).
• Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux.

Connaissances

Relation client

Négociation

Prospection

Gestion portefeuille

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Outils

Logiciels bancaires

Description du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé de Clientèle Particuliers à Rouen Jeanne d'Arc. Vous gérez un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers et proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper leurs besoins.

Vous participez à la réalisation des objectifs de l’agence par la promotion et la vente, le développement du portefeuille via rendez-vous et phoning, et la conquête de nouveaux clients, tout en assurant le relais vers les conseillers