Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Impact et Croissance

Groupe BPCE; Évreux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration agences école

Accompagnement montée en compétences

Parcours d’évolution certifiants

13e mois et prime de performance

Titre restaurant 9€/ jour travaillé (f

Mutuelle prise en charge 52%

Prévoyance prise en charge 67%

Retraite supplémentaire BPCE 70%

Mobilité durable – véhicule électrique

Prime transport public

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers à Evreux (27). Vous gérez un portefeuille de clients Particuliers en relation omni-canal et proposez l’ensemble des produits et services de banque et assurance afin de répondre et anticiper les besoins.

Vous vous appuyez sur vos compétences en relation client, négociation et conseil pour développer le portefeuille, assurer la promotion des offres et contribuer aux objectifs de l’agence.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque et expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur Banque/Assurance.
• Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.
• Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l’organisation.
• Vous avez le sens du relationnel, de la négociation et du conseil comme atouts pour progresser.

Responsabilités

• Assurer la promotion et la vente des produits et services.
• Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rendez-vous et l’activité de phoning.
• Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection tout en veillant à la qualité des entrées en relation.
• Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, etc.).
• Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux.

Connaissances

Relation client

Négociation

Conseil

Phoning

Gestion de portefeuille

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers à Evreux (27). Vous gérez un portefeuille de clients Particuliers en relation omni-canal et proposez l’ensemble des produits et services de banque et assurance afin de répondre et anticiper les besoins.

Vous vous appuyez sur vos compétences en relation client, négociation et conseil pour développer le portefeuille, assurer la promotion des offres et contribuer aux objectifs de l’agence.