Chargé(e) Clientèle Particuliers – Développez votre portefeuille

Groupe BPCE; Bihorel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Part variable

Restaurant d'entreprise

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire BPCE

Mobilité durable

Comité Social et Economique

29 jours de congés payés

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour son agence de Bihorel (76). Vous gérez un portefeuille de clients et proposez l’ensemble des produits et services à travers une relation omni-canal afin de répondre et d’anticiper leurs besoins.

Vous assurerez la promotion des produits, développerez le portefeuille par rdv et phoning, et réaliserez la conquête de nouveaux clients tout en assurant le relais avec les Conseillers Spécialisés; vous maîtriserez le

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+3 en commerce/banque et expérience en gestion de portefeuille.
• Maîtrise des techniques bancaires, de commercialisation et du cadre juridique.
• Rigueur, organisation et sens du relationnel.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Développer un portefeuille client via rdv et phoning.
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection.
• Relayer vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, etc.).
• Gérer le Risque Client et le précontentieux.

Connaissances

Relation client

Négociation

Conseil

Prospection

Phoning

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour son agence de Bihorel (76). Vous gérez un portefeuille de clients et proposez l’ensemble des produits et services à travers une relation omni-canal afin de répondre et d’anticiper leurs besoins.

Vous assurerez la promotion des produits, développerez le portefeuille par rdv et phoning, et réaliserez la conquête de nouveaux clients tout en assurant le relais avec les Conseillers Spécialisés; vous maîtriserez le