Conseiller clientèle CDD (H/F)

D.P.I.; Castres; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement / participation

Complémentaire santé

Résumé du poste

ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), recherche un conseiller clientèle en CDD pour 3 mois, 35 h/semaine, à partir du 14/09/2026. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, répondrez à leurs questions et ferez évoluer leurs dossiers tout en promouvant les offres.

Rigueur, autonomie et sens du service requis. Poste en centre-ville avec ticket restaurant et intéressement, complémentaire santé et participation aux bénéfices.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et expression orale/écrite.
• Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques.
• Autonomie et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Fidéliser les clients du portefeuille et promouvoir les offres.
• Répondre aux questions et suivre les dossiers (BtoC/BtoB) via téléphone, e-mail, réseaux sociaux.
• Accompagnement et montée en compétences sur 6 mois avec un tuteur expérimenté.
• Garantir l’image de marque du donneur d’ordre en respectant les process qualité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Conseiller clientèle CDD (H/F) 81 - CASTRES

Offre n° 213DMQW
Conseiller clientèle CDD (H/F)

Actualisé le 31 août 2026
Employeur handi-engagé

A la recherche d'un emploi où votre savoir-être sera valorisé au-delà de vos expériences professionnelles et de votre cv ? Vous êtes sensible aux qualités humaines dans les relations commerciales et souhaitez évoluer dans un environnement sain et bienveillant. Alors ce que nous allons vous proposer devrait vous intéresser !ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateursEn septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon), et Intuiti (Nantes).Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d'achat et de vente.Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre le goût de la performance à l'ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences !Pour le compte d'un grand opérateur, vous devrez contacter des clients déjà dans le portefeuille de la marque afin de faire un bilan sur le offre et promouvoir de nouvelles offres.Vos missions-Votre mission principale est de fidéliser les clients de nos donneurs d'ordre en répondant à des interactions par différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, .) et de garantir leur satisfaction en apportant un service de qualité.-Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier (BtoC/BtoB)-Vous serez formé par nos experts pour connaître parfaitement les produits et les services des marques que vous représentez.-Vous serez accompagnés tout au long de votre montée en compétence (6mois) par un conseiller expérimenté tuteur pour faire de vous un expert de la relation client.-Vous serez le garant de l'image de marque du donneur d'ordre en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité !A propos de vous-Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression orale/écrite.-Vous maîtrisez les outils téléphoniques, informatiques et l'utilisation de logiciels.-Vous faîtes preuve d'initiatives avec le client pour améliorer sa satisfaction,-Vous êtes rigoureux.euse, exigeant.e, autonome et vous avez un bon sens de l'organisationVotre lieu de travail : 17 rue Henry le Chatelier, 81100 Castres, proximité Auchan, au cœur de la zone commerciale de la chartreuse, desserte bus et restaurants à proximitéContrat : Temps plein 35h/semaine, CDD pour 3 mois à partir du 14/09/2026Salaire : Fixe de 1867.02 € BRUT par mois, Carte Ticket restaurant (8€ par jour travaillé après 2 mois ancienneté), participation aux bénéfices de l'entrepriseHoraires : Amplitude d'ouverture de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi.Pour en savoir plus sur le groupe, c'est ici :https://www.iteractii.net/https://www.linkedin.com/company/dpi-smart-customer-experience/https://www.linkedin.com/company/iteractii/

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

100 à 199 salariés

ITERACTII DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateurs.En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy & Lyon), et Intuiti (Nantes).