Conseiller Clientèle Multicanaux - Service & Vente

Gojob; Saumur; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne 10% + prime 100€

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés, et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Vous possédez au moins un baccalauréat et une première expérience en relation client ou bancaire, avec un sens du service et une orientation résultats. Horaires en journée, avec samedi matin, et primes associées.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe
• Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales)
• Horaires : Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne. Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Contribuer à pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Expérience relation client

Vente de produits et services

Maîtrise des usages numériques

Orientation résultats

Formation

Baccalauréat

Outils

Automates

Applications digitales

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés, et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Vous possédez au moins un baccalauréat et une première expérience en relation client ou bancaire, avec un sens du service et une orientation résultats. Horaires en journée, avec samedi matin, et primes associées.