Chargé de Clientèle - Accueil & Conseil Bancaire

Gojob; Boussac; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission (IFM)

Congés payés (ICP)

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée à 10%

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans la découverte des produits et services et orienter vers les interlocuteurs spécialisés. Vous serez le premier contact et contribuerez à la satisfaction client au quotidien.

Vous assurez les opérations courantes, les actions bancaires de premier niveau et le développement commercial de l'agence, tout en maîtrisant les usages numériques et les situations d’accueil multicanal.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer la satisfaction grâce au sens du service.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits adaptés.
• Rigueur et capacité d'adaptation, travail en équipe.
• Maîtrise des usages numériques (accompagnement des automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser les opérations courantes et les 1er niveau bancaires.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau.
• Orienter les clients vers les conseillers financiers selon leurs besoins.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Maîtrise usages numériques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans la découverte des produits et services et orienter vers les interlocuteurs spécialisés. Vous serez le premier contact et contribuerez à la satisfaction client au quotidien.

Vous assurez les opérations courantes, les actions bancaires de premier niveau et le développement commercial de l'agence, tout en maîtrisant les usages numériques et les situations d’accueil multicanal.