Chargé de Clientèle Bancaire — Accueil & Conseils Multicanaux

Gojob; Guyancourt; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients,identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous serez le premier interlocuteur et jouerez un rôle clé dès l'accueil et le contact initial.

Vous assurerez la promotion et la vente des dispositifs multicanaux, réaliserez des opérations courantes et participerez au développement commercial de l'agence, tout en gérant le SAV et les réclamations de premier niveau.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 avec expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction.
• Maîtrise des usages numériques et des automates.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Promouvoir et vendre les dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau.
• Orienter les clients vers les conseillers financiers selon leurs besoins.
• Garantir la satisfaction client grâce à un service de qualité.

Connaissances

Relation client

Vente

Relation bancaire

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients,identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous serez le premier interlocuteur et jouerez un rôle clé dès l'accueil et le contact initial.

Vous assurerez la promotion et la vente des dispositifs multicanaux, réaliserez des opérations courantes et participerez au développement commercial de l'agence, tout en gérant le SAV et les réclamations de premier niveau.