Conseiller Clientèle Multicanal (F/H)

Groupe BPCE; Metz; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + primes

RTT 4,5 jours/semaine

Carte Swile (Tickets Restaurant)

Protection sociale forte: mutuelle/pré

Job summary

Groupe BPCE recherche un(e) Conseiller Clientèle Multicanal(F/H) à Metz pour assurer le relais des conseillers en agence et conseiller les clients à distance.

Vous réaliserez des opérations bancaires en ligne et participerez activement à la concrétisation d’opportunités commerciales, en s’appuyant sur une formation Bac+2 et une première expérience commerciale appréciée.

Qualifications

• Bac+2 requis et idéalement une première expérience commerciale.
• Sens du service client développé et orientation satisfaction client.
• Capacité à embarquer vers un objectif commun et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Servir de relais entre les agences et les clients à distance.
• Conseiller sur l’ensemble des produits et services proposés par la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Participer à la concrétisation d’opportunités commerciales.

Skills

Sens du service client

Orientation client

Capacité à atteindre objectifs

Relation à distance

Education

Bac+2

Job description

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Metz.

Poste et missions

Le conseiller préféré est absent ? Pas de panique, vous serez le relai de confiance, même à distance ! Concrètement, qu’est-ce que nous vous demandons ?

• Être le relai des conseillers en agence, à distance
• Séduction et satisfaction client : vous les conseillerez sur l’ensemble des produits et services proposés par notre Banque.
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne
• Vous participerez à la concrétisation d’opportunités commerciales

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 validé
• Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé
• Une capacité à embarquer vers un objectif commun

Nous en avons beaucoup dit, mais concrètement, pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (Tickets Restaurant)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Informations complémentaires sur le poste

Au-delà des avantages classiques, beaucoup d'autres nous différencient :

Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence

Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.

Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.

Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances

Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels

Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…

Et surtout : Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)

De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous ! Pas de panique pour la suite ! En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée :

Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone

Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien

Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.