Conseiller Clientèle Multicanal (F/H)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC); Metz; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

RTT

Carte Swile

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

Chèques vacances

Prime de cooptation jusqu’à 600€

Résumé du poste

BPALC recherche des Conseillers Clientèle Multicanal à Metz pour assister les clients à distance et en agence, en les guidant sur les produits et services de la Banque.

Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne et contribuerez au développement commercial, tout en offrant un service client de qualité et en visant des objectifs communs.

Qualifications

• Un bac+2 validé.
• Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé.
• Une capacité à embarquer vers un objectif commun.

Responsabilités

• Être le relai des conseillers en agence, à distance.
• Sédution et satisfaction client : vous les conseillerez sur l’ensemble des produits et services proposés par notre Banque.
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Vous participerez à la concrétisation d’opportunités commerciales.

Connaissances

Service client

Ambition commerciale

Formation

Bac+2

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Metz.

Poste et missions

• Être le relai des conseillers en agence, à distance
• Séduction et satisfaction client : vous les conseillerez sur l’ensemble des produits et services proposés par notre Banque.
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne
• Vous participerez à la concrétisation d’opportunités commerciales

Profil et compétences requises

• Un bac+2 validé
• Une première expérience dans le domaine commercial.
• Un sens du service client développé
• Une capacité à embarquer vers un objectif commun

Pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (Tickets Restaurant)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Informations complémentaires sur le poste

• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…

Et surtout : Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur) De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !

Processus de recrutement

• Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone
• Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien
• Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Égalité & Diversité

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.