Conseiller Clientèle Multicanal (F/H)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC); Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile/Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

Prise en charge transport en commun

Crèche d'entreprise

Résumé du poste

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) à Strasbourg recherche un Conseiller Clientèle Multicanal pour accompagner nos clients en agence et à distance. Vous conseillez sur l’ensemble des produits et services et réalisez les opérations bancaires en ligne.

Vous travaillez en collaboration avec les équipes et participez activement à la concrétisation d'opportunités commerciales, avec un accueil personnalisé et une expérience client de qualité.

Qualifications

• Bac+2 validé et première expérience commerciale recommandée.
• Sens du service client développé et capacité à atteindre des objectifs.
• Maîtrise des opérations bancaires et des services en ligne.

Responsabilités

• Relai des conseillers en agence, à distance.
• Conseiller sur l’ensemble des produits et services proposés par la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et commerciales en ligne.
• Participer à la concrétisation d’opportunités commerciales.

Connaissances

Relation client

Conseil produit

Commercial

Sens du service client

Formation

Bac+2 validé

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Strasbourg.

Poste et missions

Le conseiller préféré est absent ? Pas de panique, vous serez le relai de confiance, même à distance ! Concrètement, qu’est-ce que nous vous demandons ?

• Être le relai des conseillers en agence, à distance
• Séduction et satisfaction client : vous les conseillerez sur l’ensemble des produits et services proposés par notre Banque.
• Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne
• Vous participerez à la concrétisation d’opportunités commerciales Profil et compétences requises Les indispensables pour permettre votre pleine réussite : - Un bac+2 validé - Une première expérience dans le domaine commercial. - Un sens du service client développé - Une capacité à embarquer vers un objectif commun Nous en avons beaucoup dit, mais concrètement, pourquoi nous choisir ? Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise) Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT Une carte Swile (Tickets Restaurant) Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire) Informations complémentaires sur le poste Au-delà des avantages classiques, beaucoup d'autres nous différencient : Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc. Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc. Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un… Et surtout : Un parcours d'intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur) De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous ! Pas de panique pour la suite ! En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée : Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.