Conseiller Clientèle Multicanal et Numérique

La Poste Group; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

CESU

Plan d'épargne groupe

Mutuelle et prévoyance

6 semaines de congés

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle en bureau de Poste pour accompagner les clients particuliers et professionnels. Vous conseillerez et vendrez les produits et services du Groupe, en face à face ou à distance, et contribuerez à une expérience client réussie.

Vous serez amené(e) à promouvoir les usages numériques, à réaliser les opérations courantes et à identifier des opportunités d’affaires, avec des possibilités d’évolution interne.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face souhaitée.
• Bonne connaissance des produits et services proposés par le Groupe La Poste.
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à fidéliser les clients.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients en face à face ou à distance.
• Promouvoir les services à distance multi-canal et les usages numériques.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services et apporter des opportunités d'affaires.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Conseil à la clientèle

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle en bureau de Poste pour accompagner les clients particuliers et professionnels. Vous conseillerez et vendrez les produits et services du Groupe, en face à face ou à distance, et contribuerez à une expérience client réussie.

Vous serez amené(e) à promouvoir les usages numériques, à réaliser les opérations courantes et à identifier des opportunités d’affaires, avec des possibilités d’évolution interne.