Chargé de Clientèle — Expérience Client & Numérique

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance d’entreprise

Tickets restaurant

Chèques vacances

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients en bureau de Poste, en face à face ou à distance. Vous proposerez et vendrez l’ensemble des produits et services du groupe, tout en valorisant les usages numériques et les canaux à distance.

Vous assurez les opérations liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie) et serez apporteur d’affaires sur l’ensemble des activités.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Maîtrise des services à distance et du numérique.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Promouvoir les services à distance multicanal et les usages numériques.
• Réaliser les opérations liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie…) et développer les affaires.

Connaissances

Relation client

Conseil et vente

Multicanal / numérique

Aptitude commerciale

Mobilité interne

Formation

BAC ou BAC+2 banque/assurance/commerce

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients en bureau de Poste, en face à face ou à distance. Vous proposerez et vendrez l’ensemble des produits et services du groupe, tout en valorisant les usages numériques et les canaux à distance.

Vous assurez les opérations liées aux produits (courrier, colis, banque, téléphonie) et serez apporteur d’affaires sur l’ensemble des activités.