Chargé de clientèle — Expérience Client & Numérique

La Poste Group

Ferney-Voltaire

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 17 heures

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Résumé du poste

La Poste Groupe recrute un Chargé de clientèle pour accueillir les clients en bureau de Poste, conseiller et vendre les produits et services du Groupe et proposer des solutions adaptées à chaque besoin. Vous accompagnez les clients en face à face ou à distance et développez leur expérience en promouvant les services à distance multi-canal et les usages numériques.

Une formation à la prise de poste est assurée et le poste s'inscrit dans un cadre avec de nombreux avantages et opportunités

Qualifications

Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
Formation à la prise de poste.

Responsabilités

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.