Chargé de Clientèle — Expérience client & Évolution

Le Groupe La Poste; France; Hybride; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Plan d'épargne groupe

Mutuelle & prévoyance

Tickets restaurant

Chèques vacances

CESU

Congés jusqu'à 6 semaines

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour ses bureaux de poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, et vous conseillerez et vendrez les produits et services du groupe, en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.

Vous assurerez la promotion des services à distance et des usages numériques, réaliserez les opérations courantes et participerez à l’apport d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.

Qualifications

• Relation client en face à face ou à distance.
• Conseil et vente des produits et services du Groupe La Poste.
• Promotion des services à distance et du numérique.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services; proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les opérations liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie).
• Apporter les opportunités d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Relation client

Conseil produit

Vente croisée

Formation

BAC+2 banque/assurance/commerce

BAC ou équivalent

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour ses bureaux de poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, et vous conseillerez et vendrez les produits et services du groupe, en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.

Vous assurerez la promotion des services à distance et des usages numériques, réaliserez les opérations courantes et participerez à l’apport d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.