Conseiller Clientèle Luxe – Ventes et Réservations Nocturnes

RITZ PARIS; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en coliving

Résumé du poste

Le Ritz Paris recherche un Conseiller Clientèle Junior pour rejoindre l’équipe Service Clientèle. Vous vendrez les chambres selon les consignes de vente et les standards de qualité, tout en optimisant le taux de conversion et en assurant la satisfaction client avant, pendant et après le séjour.

Un BTS Tourisme/Hôtellerie ou Ventes Luxe et une expérience de 2 ans en réception et réservation dans un établissement similaire sont requis, avec un anglais courant.

Qualifications

• BTS Tourisme et Hôtellerie ou BTS Ventes Luxe exigé.
• 2 ans d’expérience en réception et réservation dans un établissement similaire.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Oriente et conseille le client dans ses choix et optimise le taux de conversion des réservations.
• Maîtrise la réception et la gestion des appels externes et internes.
• S’assure de la satisfaction client avant, pendant et après le séjour.
• Propose la vente d’autres services et assure le suivi administratif.
• Respecte les procédures et standards Ritz dans toutes les interactions.

Connaissances

Vente

Relation client

Anglais courant

Formation

BTS Tourisme et Hôtellerie

BTS Ventes Luxe

Description du poste

Le Ritz Paris recherche un Conseiller Clientèle Junior pour rejoindre l’équipe Service Clientèle. Vous vendrez les chambres selon les consignes de vente et les standards de qualité, tout en optimisant le taux de conversion et en assurant la satisfaction client avant, pendant et après le séjour.

Un BTS Tourisme/Hôtellerie ou Ventes Luxe et une expérience de 2 ans en réception et réservation dans un établissement similaire sont requis, avec un anglais courant.