Stage Concierge de Luxe — Accueil & Réservations (Paris)

Ritz Paris; Paris; Hybrid; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Logement en coliving (selon disponibil

Zusammenfassung

Ritz Paris recherche un professionnel de l'accueil et de la conciergerie pour assurer un service personnalisé et efficace. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux demandes des clients et coordonner les activités des services d'accueil de l'hôtel.

Poste basé à Paris avec horaires continus. Bac+1 à Bac+5 et anglais courant requis, avec possibilité de logement en coliving selon disponibilité.

Qualifikationen

• Niveau Bac+1 à Bac+5 ou équivalent exigé.
• École hôtelière ou de conciergerie de préférence.
• Anglais courant indispensable.

Aufgaben

• Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel.
• Assister les concierges dans l'organisation et coordination des activités d'accueil.
• Confirmer et suivre les réservations (restaurants, voyages, spectacles, locations).
• Coordonner transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport.
• Maintenir à jour la documentation et le logiciel Concierge Organizer.

Kenntnisse

Anglais courant

Service client

Equipe

Ausbildung

Bac+1 à Bac+5 ou équivalent

Jobbeschreibung

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous aimez le travail en équipe,
Vous aimez le contact client et êtes à la recherche d'un nouveau challenge,
Vous aimez découvrir de nouvelles adresses pour les faire découvrir à la clientèle,
Postulez !

Sous la supervision de sa hiérarchie, vous assisterez le Directeur de la Conciergerie au sein d'une équipe de quatorze personnes à l'organisation opérationnelle et la coordination journalière et administrative des activités du service Conciergerie pour les 142 clefs de l'hôtel.

Vos missions :

Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel.
Assister les concierges dans la bonne organisation et coordination des activités des services d'accueil afin de répondre au mieux aux demandes des clients et des différents services de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
Assurer la confirmation ainsi que le suivi des réservations à la demande du client (restaurants, voyages, spectacles, locations, etc.).
Coordonner les transferts aéroport / hôtel et hôtel / aéroport.
Tenir à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement (horaires avions, trains, bateaux, etc) ainsi que le logiciel "Concierge Organizer".

Ce que nous proposons :
Poste basé à Paris 1er
Horaire en continu
Gratification selon le niveau d'étude
Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, le Directeur de la Conciergerieet la Direction Hébergement.
Si votre profil n ‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Votre profil :

Niveau Bac+1 à +5
École hôtelière ou de conciergerie de préférence.
Anglais courant.

Pour plus d'informations :

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris