Conseiller clientèle (H/F)

INTERACTION TROYES; La Chapelle-Saint-Luc; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

INTERACTION TROYES recherche un(e) professionnel(le) orienté service client pour accompagner les services transport, exploitation et logistique. Le poste exige une écoute attentive, une excellente communication et une maîtrise des outils informatiques.

Vous saurez gérer plusieurs dossiers, respecter les délais et réagir rapidement face aux livraisons et réclamations, tout en travaillant en équipe au sein de notre département logistique.

Qualifications

• Sens du service client: être à l'écoute, comprendre les besoins et répondre aux demandes.
• Bonne communication: s'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit, par téléphone et par e-mail.
• Maîtrise de l'informatique: utiliser les logiciels de suivi des expéditions et les outils bureautiques.
• Organisation et rigueur: gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais.
• Réactivité: trouver des solutions aux problèmes de livraison et aux réclamations.
• Esprit d'équipe: collaborer avec les services transport, exploitation et logistique.
• Expérience dans le transport souhaité.

Skills

Service mindset

Communication

IT skills

Organization

Reactivité

Team spirit

Transport experience

Tools

Logiciels de suivi des expéditions

Job description

Profil recherché :

• Sens du service client : être à l'écoute, comprendre les besoins et répondre aux demandes.
• Bonne communication : s'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit, par téléphone et par e-mail.
• Maîtrise de l'informatique : utiliser les logiciels de suivi des expéditions et les outils bureautiques.
• Organisation et rigueur : gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais.
• Réactivité : trouver des solutions aux problèmes de livraison et aux réclamations.
• Esprit d'équipe : collaborer avec les services transport, exploitation et logistique.
• Expérience dans le transport souhaité.