Conseiller Clientèle Front & Back‑Office

null; France; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Espace dédié Actual

Livret d'épargne garanti 12%

Majoration salaire ~20%

Accès FASTT

Cadeaux et goodies

Résumé du poste

Chargé(e) de clientèle (H/F) à Vern-sur-Seiche, au sein du Groupe Actual Tertiaire, assure la gestion et la satisfaction client dans le secteur de l’énergie.

Vous assurez l'accueil téléphonique, le conseil et le suivi des demandes en front-office, tout en participant au traitement administratif. Profil Bac+2 ou expérience équivalente, excellente aisance orale, Pack Office et rigueur demandés. Contrat intérim puis CDD de 6 mois, 35h/semaine, 9h00-18h00.

Qualifications

• Formation ou expérience métier équivalente sur un poste similaire.
• Excellente aisance orale et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office, fiabilité et organisation.

Responsabilités

• Gestion de la relation client Front-Office: accueil téléphonique, conseil, écoute et traitement des demandes avec bienveillance.
• Gestion administrative Back-Office: suivi des dossiers clients, saisie et mise à jour des informations.
• Polyvalence: alternance entre traitement des appels et tâches administratives.

Connaissances

Aisance orale

Sens du service

Écoute active

Maîtrise des outils informatiques

Pack Office

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Chargé(e) de clientèle (H/F) à Vern-sur-Seiche, au sein du Groupe Actual Tertiaire, assure la gestion et la satisfaction client dans le secteur de l’énergie.

Vous assurez l'accueil téléphonique, le conseil et le suivi des demandes en front-office, tout en participant au traitement administratif. Profil Bac+2 ou expérience équivalente, excellente aisance orale, Pack Office et rigueur demandés. Contrat intérim puis CDD de 6 mois, 35h/semaine, 9h00-18h00.