Chargé de clientèle (H/F)

null; France; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Espace dédié Actual

Livret d'épargne garanti 12%

Majoration salaire ~20%

Accès FASTT

Cadeaux et goodies

Résumé du poste

Chargé(e) de clientèle (H/F) à Vern-sur-Seiche, au sein du Groupe Actual Tertiaire, assure la gestion et la satisfaction client dans le secteur de l’énergie.

Vous assurez l'accueil téléphonique, le conseil et le suivi des demandes en front-office, tout en participant au traitement administratif. Profil Bac+2 ou expérience équivalente, excellente aisance orale, Pack Office et rigueur demandés. Contrat intérim puis CDD de 6 mois, 35h/semaine, 9h00-18h00.

Qualifications

• Formation ou expérience métier équivalente sur un poste similaire.
• Excellente aisance orale et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office, fiabilité et organisation.

Responsabilités

• Gestion de la relation client Front-Office: accueil téléphonique, conseil, écoute et traitement des demandes avec bienveillance.
• Gestion administrative Back-Office: suivi des dossiers clients, saisie et mise à jour des informations.
• Polyvalence: alternance entre traitement des appels et tâches administratives.

Connaissances

Aisance orale

Sens du service

Écoute active

Maîtrise des outils informatiques

Pack Office

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

## Chargé de clientèle (H/F)35770 VERN SUR SEICHEContrat de travail temporaire(6 mois)Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois Ouvert aux personnes en situation de handicapPostuler# Offre d'emploi de Chargé de clientèle (H/F) à VERN SUR SEICHE en Contrat de travail temporaire### L'entreprise**Travailler avec le Groupe Actual vous donne accès à de nombreux avantages tels que :*** Un espace dédié sur le site du groupe ACTUAL et une application mobile.* Un livret d'épargne garanti rémunéré 12 % par an (1 % par mois)* Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% (10% IFM et 10% congés payés).* Un accès au FASTT, une plateforme pour facilite votre vie quotidienne avec divers services.* Différents cadeaux et goodies personnalisés### Le posteACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients**, un(e) Chargé(e) de clientèle**, à Vern sur Seiche. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, vous intégrez une équipe dynamique pour assurer la gestion et la satisfaction de la clientèle. Vous facilitez le quotidien des clients à travers un accompagnement sur mesure, en combinant relation directe et suivi administratif. Vos missions : * Gestion de la relation client (Front-Office) : Accueil téléphonique, conseil, écoute active et traitement des demandes avec bienveillance et professionnalisme.* Gestion administrative (Back-Office) : Suivi des dossiers clients, saisie de données et mise à jour des informations dans les outils internes.* Polyvalence : Alternance fluide entre le traitement des appels entrant et le traitement des tâches administratives.Détail du poste : * Offre d'emploi : Conseiller Clientèle Front & Back-Office (H/F)* Lieu : Vern-sur-Seiche (35)* Type de contrat : Mission d'intérim / CDD (6 mois)* Temps de travail : 35h / semaine (9h00 - 18h00 avec pause de 12h00 à 14h00)### Le profil recherché* Formation / Expérience : Titulaire d’un Bac+2 ou bénéficiant d’une expérience métier confirmée sur un poste similaire.* Compétences relationnelles : Excellente aisance orale, sens du service, amabilité et capacité d'écoute développée.* Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et du Pack Office.* Savoir-être : Rigueur, fiabilités, dynamisme, patience et grande capacité d'adaptation.