Conseiller clientèle F/H

Océanthal; Pornichet; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Océanthal à Pornichet recherche un(e) agent d'accueil et de vente de soins. Rattaché(é) à la Manager accueil, vous accueillez les clients sur place, conseillez, identifiez les besoins et expliquez les prestations proposées.

Vous assurez la facturation, les encaissements et l’édition des plannings de soins, accompagnez les clients tout au long de leur séjour et fidélisez la clientèle par une relation de proximité et de confiance.

Responsabilités

• Accueil des clients sur place
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins
• Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
• Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
• Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
• Gestion d’un portefeuille clientèle avec une démarche de prospection téléphonique sortante (objectifs mensuels à atteindre)
• Gestion des abonnements FITNEO
• Gestion administrative (caisses journalières, facturation, impayés…)
• Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille, conformément à vos objectifs.

Description du poste

Rattaché (e) à la Manager accueil et au sein d’une équipe, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs par des actions d’animations, de suivi et de contrôle.

Véritable ambassadeur(drice) de notre Entreprise, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution aux besoins de notre clientèle.

Vos Missions

• Accueil des clients sur place
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins
• Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
• Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
• Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
• Gestion d’un portefeuille clientèle avec une démarche de prospection téléphonique sortante (objectifs mensuels à atteindre)
• Gestion des abonnements FITNEO
• Gestion administrative (caisses journalières, facturation, impayés…)

Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille, conformément à vos objectifs.