Conseiller Clientèle — Expert Service Client & Satisfaction

Concentrix Gray France; Gray; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

35 heures par semaine

Formation continue

Évolution professionnelle

Job summary

Concentrix Gray France recherche un Conseiller Client (F/H) pour accompagner nos clients par téléphone, mail et courrier et résoudre leurs demandes en privilégiant la satisfaction et l’image de marque.

Poste à temps plein (35 heures/semaine) basé à Gray, avec mutuelle d’entreprise, formation initiale et évolutions professionnelles prévues; disponibilité du lundi au samedi sur amplitudes 7h30–20h.

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication et esprit d’équipe.
• Maîtrisent les outils digitaux et s’adaptent rapidement.
• Disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude de 7h30 à 20h.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des clients par appels entrants, mails et courriers.
• Résoudre les problèmes et fournir des renseignements.
• Promouvoir l’image de marque et augmenter la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Français courant

Communication orale

Organisation

Autonomie

Curiosité digitale

Tools

Outils digitaux

Job description

Concentrix Gray France recherche un Conseiller Client (F/H) pour accompagner nos clients par téléphone, mail et courrier et résoudre leurs demandes en privilégiant la satisfaction et l’image de marque.

Poste à temps plein (35 heures/semaine) basé à Gray, avec mutuelle d’entreprise, formation initiale et évolutions professionnelles prévues; disponibilité du lundi au samedi sur amplitudes 7h30–20h.