Conseiller Client (F/H) - Service Client - GRAY - Français

Concentrix Gray France; Gray; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

35 heures par semaine

Formation continue

Évolution professionnelle

Job summary

Concentrix Gray France recherche un Conseiller Client (F/H) pour accompagner nos clients par téléphone, mail et courrier et résoudre leurs demandes en privilégiant la satisfaction et l’image de marque.

Poste à temps plein (35 heures/semaine) basé à Gray, avec mutuelle d’entreprise, formation initiale et évolutions professionnelles prévues; disponibilité du lundi au samedi sur amplitudes 7h30–20h.

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication et esprit d’équipe.
• Maîtrisent les outils digitaux et s’adaptent rapidement.
• Disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude de 7h30 à 20h.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des clients par appels entrants, mails et courriers.
• Résoudre les problèmes et fournir des renseignements.
• Promouvoir l’image de marque et augmenter la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Français courant

Communication orale

Organisation

Autonomie

Curiosité digitale

Tools

Outils digitaux

Job description

Job Title: Conseiller Client (F/H) - Service Client - GRAY - Français

Job Description

Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant de Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. Gérer efficacement les réclamations. Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique!

Ce que nous vous offrons Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Rémunération et avantages : Une rémunération variable selon vos résultats. Un contrat de 35 heures par semaine. Une mutuelle d’entreprise. Conditions de travail optimales : Des perspectives d’évolution professionnelle. Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. Une formation initiale et continue.

Le profil recherché

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h.

Notre processus de recrutement

• 1- Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En présentiel :
• 2- Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
• 3- Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Location: FRA Gray - ZA Gray Sud Impasse Clément Ader

Language Requirements: Time Type: Full time2026-12-31 If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.

Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.