Conseiller clientèle expérimenté - Reims (H/F)

Ogf; Reims; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Reims (F/H) pour accompagner les familles dans leurs choix entourant les obsèques, les monuments et la prévoyance funéraire, avec un rôle d interlocuteur de référence au sein de l agence.

Vous apportez une expérience confirmée en relation client et vente de services, avec empathie et professionnalisme, et vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers tout en veillant à la qualité de l accompagnement.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Capacité à conseiller et proposer des solutions personnalisées.
• Bon niveau d'écoute et d'adaptation à des contextes variés.

Aufgaben

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.
• Contribuer à la notoriété de l enseigne par une relation de confiance avec les acteurs locaux.

Kenntnisse

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Empathie

Écoute active

Ausbildung

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Jobbeschreibung

Conseiller clientèle expérimenté - Reims F/H

Lieu 51100 Reims France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance.