Conseiller clientèle expérimenté - Reims F/H

OGF; Reims; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

OGF est à la recherche d'un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans l'organisation de leurs obsèques et projets associés. Au cœur de l'agence, vous conseillez, écoutez et proposez des solutions personnalisées, en veillant au financement et au respect des volontés des familles.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre expérience en relation client. Une formation diplômante est délivrée pour vous accompagner dans ce métier.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en relation client, vente et conseil personnalisé.
• Capacité à comprendre les besoins des familles et proposer des solutions adaptées.
• Bon sens de l'écoute, empathie et professionnalisme.

Aufgaben

• Accueil des familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes.
• Construire avec les familles une solution personnalisée et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et développer la relation avec les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Kenntnisse

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Jobbeschreibung

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.