Conseiller clientèle expérimenté - Reims F/H

OGF; Reims; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles et proposer des solutions complètes (obsèques, monuments, prévoyance) avec écoute et professionnalisme.

Vous assurez l'accueil, le conseil personnalisé, le suivi administratif et financier des dossiers, et contribuez à la notoriété locale grâce à une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Une formation diplômante est prévue.

Qualifications

• Expérience en relation client exigée ou souhaitée.
• Aptitude à conseiller et vendre des servicesfunéraires et solutions associées.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance, comprendre leurs besoins.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et renforcer la notoriété locale de l’enseigne.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.