Conseiller clientèle expérimenté - Strasbourg F/H

OGF; Strasbourg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

OGF à Strasbourg recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec sens du service et expertise client. Vous serez l’interlocuteur de référence, chargé d’écouter, conseiller et proposer des solutions complètes (obsèques, monuments, prévoyance) et d’assurer le financement adapté.

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier et évoluerez dans un cadre respectueux, éthique et axé sur la qualité de l’accompagnement, avec un lien fort avec les acteurs locaux et les

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute, empathie et professionnalisme.
• Capacité à comprendre les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.
• Notoriété et relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles des solutions personnalisées et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.
• Se former à la profession et transmettre les valeurs de l’entreprise.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Empathie

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.