Conseiller clientèle expérimenté - Compiègne (H/F)

Ogf; Compiègne; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

OGF recherche un(e) Conseiller clientèle expérimenté(e) à Compiègne. Vous serez l interlocuteur(trice) de référence pour accompagner les familles, proposer des solutions personnalisées et assurer le suivi des dossiers.

Vous avez une solide expérience en relation client et vente, avec empathie et rigueur, et vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente
• Conseil personnalisé et empathie
• Écoute active et adaptation à différents contextes
• Expérience dans des environnements concurrentiels (banque, assurance, immobilier, hôtellerie)
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Responsibilities

• Accueillir les familles avec bienveillance et comprendre leurs attentes
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation avec les familles et les acteurs locaux
• Suivre les dossiers administratifs et financiers

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté - Compiègne F/H

Lieu 51100 Reims France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.