Conseiller Clientèle Expérimenté - Reims H/F

Groupe OGF; Reims; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe OGF recrute un Conseiller Funéraire pour rejoindre l'agence locale, au sein du réseauhandi-accueillante. Vous accompagnez les familles avec écoute et bienveillance et proposez des solutions adaptées pour les obsèques, monuments et prévoyance.

Vous assurez le financement et le suivi administratif et financier des dossiers, tout en cultivant la confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente et le conseil personnalisé.
• Sens de l'écoute et capacité d'adaptation à des contextes variés.
• Expérience dans des environnements concurrentiels appréciée (banque, assurance, immobilier...).
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire exigée ou souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Constituer une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et proposer le financement adapté.
• Assurer l'excellence de l'accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre administrativement et financièrement les dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Écoute active

Empathie

Adaptabilité

Education

Formation diplômante en conseiller funéraire

Job description

Les missions du poste

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ... Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Bienvenue chez Groupe OGF

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ...Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.